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而叮咚买菜财报显示,2019年至2021年,叮咚买菜净亏损金额分别为18.73亿元、31.77亿元、64.29亿元,呈现出逐年扩大趋势。直到2022年季度,其同期亏损才收窄。
在每日优鲜物流上,“快30分钟送达”仍是醒目的宣传语。
易观分析品牌零售行业分析师魏建辉表示,前置仓盈利的关键是订单密度与客单价。“主要是订单密度不够,叠加售卖商品同质化,导致履约成本难以降低。”
而对生鲜电商来说,在APP上给予用户“拉新”优惠,在线下开展地推,并不能使自己的用户群足够稳定。不少消费者的手机中,存在多个生鲜电商的APP,这使得生鲜电商们终仍会卷入低价竞争的烧钱大战。
与此同时,生鲜电商向下沉市场发展也遭遇了“闭门羹”。今年5月开始,叮咚买菜已陆续裁撤广东中山、珠海,安徽宣城、滁州、河北唐山、天津多地门店,目前显示经营的城市只有28个,比扩张时期减少约10个城市。
“前置仓模式适合一线城市,满足80、90后新消费群体的购物快需求;低线城市无论从消费者类型、消费偏好、物流基础设施等各方面来看,前置仓的模式适配性都较差,发展制约较大。”魏建辉表示。
前置仓错了吗?
首创前置仓的每日优鲜倒下了,那么,前置仓的发展是否在一开始就是个死胡同?
魏建辉向中新财经表示,前置仓的模式并没有错。“前置仓的核心在于企业要明确自身的目标人群、市场,确定正确的发展策略,并非大规模铺设更多前置仓、大量的营销支出,就可快速获取更多市场份额。”
他认为,作为生鲜电商众多模式之一,前置仓主要服务客户群便是在高线城市、中高消费和年轻群体,其消费偏好快速化、便利性。“厂商应聚焦核心城市群,通过不断强化生鲜供应链能力,提高产品商品力,实现精细化运营,为用户提供一体化解决服务方案,持续巩固自身的护城河。”(中新财经)
每日优鲜崩塌始末
图片来源@视觉中国
文|商隐社,作者 | 阿空,编辑|素粟
创始人徐正曾说:“我们大的优势可能是认准一件事能干10年,比较擅长长跑。”
创业第八年,比起长跑,看起来更擅长跑路。700名员工原地解散,拖欠供应商货款超16亿,这怎么看都不像一个正经的上市公司能干出来的事。
一度也曾是炙手可热的、资本宠儿,历史总融资达150亿。
2021年6月,顶着“生鲜电商股”的光环赴美上市。短短一年,市值已经跌去99%。宠儿飞速成为烫手的山芋,美团的人曾说,哪怕售价1美元,也不具备收购价值。
随着亲手关掉了占其收入贡献超过95%的前置仓业务,前置仓这一模式越来越受到质疑。
徐正与他眼中的“时代主旋律”
在成立每日优鲜之前,徐正在联想卖电脑。2012年,联想成立佳沃农业,徐正主动请缨开疆拓土。
在佳沃一次卖蓝莓的经历或许是徐正辞职创业的起点。公司生产出来的蓝莓需要进销售渠道,但与上海某超市谈入场条件,入场费、上架费、开码费......一颗蓝莓还没卖,就先交了96万。后,酒没少喝,蓝莓却没卖出去多少。
当时在联想内部创业,徐正把生鲜电商这个行业研究了个透。业界通常将易果生鲜成立的2005年视为生鲜电商行业元年,发展多年渗透率还不到1%。生鲜被视为电商的后一个堡垒,得生鲜者得天下,因为生鲜是零售行业中供应链复杂的一环,强刚需,高复购。
当写到第10份报告时,徐正觉得这个行业真的特别好,不干对不起苍天。
按他后来的话说,“总是要和这个时代的主旋律共振,才不枉你在这个时代经历一遭。”
2014年底,徐正跟15个人在北京喝了一顿大酒,喝到找不到回房间的路。外加还在深圳出差的两个人,18个人的每日优鲜初始团队就宣告成立了。
徐正坚持的一个理念是:让一个用户高频在你这儿买,你的送货就得快,品质要好,而且超市买得到的,你这里都能送得到。而要快,只有货离他近才能快,好的办法就是在他旁边建一个仓。
为了验证他的假设,2015年夏天,每日优鲜在北京望京建了个前置仓,服务于周围半径三公里。他们用三个季度完成了单点模型验证,后来又用了三个季度完成了单一城市的验证。
事实证明确实可行。徐正决定all in 前置仓。
每日优鲜挑战行业基础设施
要解释徐正为什么会做这个决定,不妨先从我国生鲜冷链物流的发展史讲起。
据在该行业有着18年从业经历的连杰回忆,2004年他刚入行时,国内还没有冷链的概念。7-11、沃尔玛、肯德基、麦当劳等外资连锁企业进入中国后,随着门店扩张需求变大,才催生出了冷链运输的需求。
但直到2014年顺丰、2015年京东等巨头介入之前,行业一直处于不温不火的状态,经历了长达10年的漫长沉寂期。
如果说之前生鲜冷链行业发展是自行车的速度,资本入局之后,直接拖进了高速公路。而生鲜电商的出现进一步倒逼冷链产业链建设。
传统生鲜电商以天猫生鲜和京东生鲜为代表,采用中央仓模式。中央仓一般位于省会等一线城市,单仓面积大、货物种类多、覆盖范围广。
冷链成本一直是制约生鲜物流行业发展的卡脖子问题。生鲜冷链物流的成本较普通商品高出1-2倍,包括冷链车成本、仓储成本以及配送人工成本等。
其根本原因在于,生鲜对时效有较高要求,一箱可乐路上运10天没有问题,大闸蟹可耗不起。
此外,中央仓模式的快递送货周期至少也是次日达,对订单响应速度慢,因此只能满足消费者计划型的需求。想吃大闸蟹了,不行,至少明天才能吃到。
针对中央仓模式的痛点,从消费者对速度的需求反推,每日优鲜创造性地提出了前置仓模式。
徐正说,辛辛苦苦建基础设施的人,上帝会给你奖励。“基础设施”这四个字承载着徐正的野心和日后重重的伏笔。
前置仓通过建立中心仓和覆盖用户3公里以内的前置仓网络,根据数据分析和自身供应链资源,选择适合的商品,由总仓配送至前置仓,进行小仓囤货,进而完成商品存储、分拣和即时履约配送。
“前置仓的本质就是把冷链物流从城市级升级到了社区级。”
徐正数学系出身,从个仓开始,一个仓该建多少平米、怎么组合、怎么管理、该卖什么商品、要离用户多远,都经过了周密的计算。
在他看来,前置仓模式有两大好处:
一是空间利用率高,每300平的前置仓空间利用率约等于3倍的超市。
二是租金低。商业越发达的城市,阳铺、阴铺的租金价差越大,少差3倍。所谓阳铺就是人流量大、顺应人流方向的店铺。终他们选择了阴铺。这样一算,相当于花1份钱干了9倍的事。
这种模式主要是在链条上做创新,以更小的覆盖范围和更密集的仓储,在30min-60min内即可送达,生鲜品类占比大,主打即时性需求。
因此这一模式在某种程度上吸引了一部分对生鲜品质有较高要求,同时对价格相对不敏感的人群。
生鲜电商当时处于一片蓝海,前置仓模式吸引了众多玩家入局。除了,还有朴朴超市、叮咚买菜、美团买菜等,凭借各自优势抢占市场。
验证完产品模型后,采取“自营+加盟商”的形式开始了大规模的复制和扩张,主攻北方市场。2019年是的时期,在全国20个城市建了超1500个前置仓,成为行业。
叮咚买菜于2017年起家于上海,选择全部自建自营前置仓,抢占长三角地区。
2016年,前置仓模式市场规模为6亿元,2020年增长至308亿元。疫情期间,线上生鲜零售需求激增,资本曾乐观地预计,到2025年,前置仓市场规模将达到2277亿元。
前置仓的悖论
但,情况大家也看到了,形势突然急转直下。
率先倒下,7月28日,宣布关闭前置仓极速达业务。此前曾在3天内接连关闭杭州、深圳、广州等9城业务。
叮咚买菜也不好过,目前已连续7个季度亏损,三年累计亏了114.79亿。从5月底至今,叮咚买菜已陆续裁撤广东中山、珠海、安徽宣城、滁州以及河北唐山等地的服务。
前置仓模式的故事出现了什么问题?
成本过高。
华泰研究测算的单仓模型显示,在商品本身成本占到81.8%的情况下,大仓、前置仓、分拣物流加水电折旧的费用占到了22.4%,前置仓加配送的人工费用也是15%,再加上销售的6.9%,一个仓库净亏损26%。着实是一个难看的账单。
用我们后来熟知的社区团购模式做对比,或许可以更清晰地体现“为什么说前置仓是一种比较重的模式”。
首先是前置仓成本。前置仓为自营(经销),平台直接买断商品,并直接承担存货的跌价、滞销、损耗带来的损失。除此之外还需承担前置仓的建设投入,租金、水电费用,多温层储存,耗材以及中途的物流运输等,都是不可避免的成本,也是成本高的部分,占到了22.4%。
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