杭州踏信冷链物流公司‐将一如既往的发扬“诚信、、合作、共赢，您的满意、我的追求”的企业精神,以更加严谨、求实、真诚的态度， 珍视与客户的每一次合作，用脚踏实地的工作作风和坚持不懈的努力，为客户规划合理的物流方案及仓储配送方式，降低客户营运成本，为客户提供的供应链综合服务。使广大中、外客户真正安心做到足不出户，货行全国。踏信‐公司将与每个客户的合作看作是宝贵的发展机会。我们将为满足客户的需求作出不懈的努力。我们期待着与您真诚合作！

快递业务中：以北京﹣上海的个人件为例，顺丰时效更快，顺丰“专享急件”，实现全国范围跨省快 7 小时达，京东物流的快次日12点前送达。

快运业务中：顺丰整体价格高于京东。相较顺丰，京东物流在仓储及配送、大件物品配送等业务更具优势。顺丰控股一方面结合细分场景、行业差异化需求，持续优化产品体系，提升体验以增强用户粘性，另一方面通过资源投放＋模式变革，提升时效和服务优势，扩大自身竞争壁垒，预计未来顺丰控股在时效快递方面仍具有较强优势。

4）逆向物流赛道兴起，国内直播电商呈现迅猛发展态势

作为商业领域的新业态新模式，直播电商迅速崛起成为消费增长新亮点。据网经社数据，预计2022年国内直播电商交易规模可达34879亿元，同比增长47.69%。商务部数据显示，2022上半年，网络零售同比增长3.1%，其中直播带货增长58.2%，成为消费增长新亮点。根据Quest Mobile的数据，2022年一季度，短视频月活已经突破9.9亿人，占手机网民整体规模的比例超过95%。考虑到短视频在互联网用户中的高渗透率以及短视频与直播电商之间的高转化率，电商直播未来还有较大的提升空间。

直播电商经济兴起，直播平台退货率高达31%，顺丰顺势而为解决市场痛点。

传统平台退货业务痛点：

①传统退货模式用户服务体验差，买家需要自行联系快递退货退款，手动回填运单号容易输入错误；②商家无法及时获取物动向，商家在平台不能及时获得返单信息和物流轨迹，审核时效太慢；③平台售后成本高，平台无法及时监控退货进展，售后投诉比例高。