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杭州到唐山冷冻配送公司 冷冻运输 合作共赢
发布时间: 2022-12-14 16:06 更新时间: 2024-05-09 08:00
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据我们调研,大部分城市瑞幸门店的兼职员工占比为50%左右,一线城市中的兼职员工占比甚至接近70%,兼职员工的薪资为25-29元/小时,因此目前瑞幸人工成本占比不超过15%。相比之下,星巴克、Manner等虽然同样重视兼职员工的使用,但兼职人员占比通常只能在20%-50%的比例范围波动。


至此,我们可以大致估算总结出瑞幸门店的单店模型。联营店由于大多处于三线及以下城市,人工和租金占比更低,但承担略高的原材料成本和额外的利润抽成,综合来看,直营和联营店的单店成本结构和盈利模型基本相同。
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2022年瑞幸咖啡一二线城市核心客户的单周杯量目前稳定在3.7-5杯,在2021年这个数据为2.7杯,用户复购率正在逐渐提升。[10]得益于咖啡品类的日常成瘾性和私域自动化营销对销量的平衡,直营门店和联营门店的日销量都相当稳定。也就是说,瑞幸降本增效的这一战,已经看到了稳定且可持续的回报。

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 智慧选址+联营模式成就高效扩张


我们根据瑞幸财报中2022年Q2的数据进行测算,如果按照每月营业30天无休,平均单杯价格为15元计算(这是瑞幸热销产品常见的自提实付价格),不考虑疫情关店影响情况下,直营门店全国平均的日单杯销量为351杯。


实际上瑞幸在4-6月分别因疫情影响,平均每天关店950家、900家、152家,如果将关店因素计算在内,瑞幸直营门店的日均单杯销量实际应超过400杯。这与增长黑盒调研的多家门店情况基本相符:
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但面临不断涌入市场的新玩家,瑞幸也并不能做到高枕无忧。在上海等一线城市,Manner、Tims等相近价位的品牌如果在瑞幸周围开设新店,会明显分流掉部分客流,平均每增加一家新店,瑞幸门店销量约减少100杯/天。[4]
如何把握好开新店的节奏,并且率先占据有利的点位,成为瑞幸在门店扩张的过程中必须思考的重要问题。
在2021年之前,瑞幸与行业内绝大部分品牌一样,主要依赖拓展团队的资源和经验进行选址。为了提高开店的效率和成功率,线下拓展团队有奖励与淘汰机制,若连续两个月未开新店者会被淘汰,开新店的奖金有3,000元、5,000元、8,000元以及1万元4档,门店正常开业后,根据日均单量和3个月、6个月及12个月存活率等指标也会有相应梯度的奖惩。[4]
渐渐地,依靠资源和经验的人工选址方式,在门店数量和单店盈利线上都遇到了瓶颈。于是瑞幸在2021年1月正式启用自建的智慧选址系统,借助算法和模型得到更加的点位推荐,快速筛选合适的空白市场,实现开店效率和门店质量的提升。
具体来说,系统打通了品牌自有数据和外部服务商数据(如腾讯客群、高德地图、外卖平台等),可以网格化地形成各区域的人流量、人群生活画像、人群消费行为、商铺点位等信息,并将这些信息整合进可视化工具“智慧地图”中。
拓展人员可以在智慧地图直接看到点位的场景分析信息(如人流、开店规划)和算法预测信息(销量预测、成本预测、盈利线预测、回报周期预测、周边瑞幸店铺的开店周期等等),从而更高效地选择合适的点位。
智慧选址系统的建立,得益于瑞幸从一开始就对数字化的高度重视。瑞幸在2017-2020年间开关7250家门店的交易数据、地理数据、点位数据、人流数据等都留存了下来,这为算法模型的建立提供了佳的训练素材。随着门店数量增加,提供的基础数据增多,模型分析的准确性也将会越来越高。
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除此之外,瑞幸在进驻新城市时,会开设的低成本外卖型门店,品牌通过外卖咖啡的订单热图,就能准确地定位到目标客户群体,从而分析出佳的门店选址位置,同时积累点位和交易数据,融入到智慧选址系统内。直到2020年Q1,瑞幸在一线和新一线城市的数据积累逐渐完善,外卖型门店的“战略使命” 基本完成,才逐渐转化为主流的“快取店”。
数据显示,使用智慧选址选定的新店比同期不使用选址系统的新店销量高约20%。使用系统后,瑞幸新开门店的12个月存活率,从2019年的83%提升至2021年的95%,从2022年的6个月存活率曲线来看,这一数据很有可能会继续提升。[11]


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